1. Čo znamená Skupinový nákup tepelných čerpadiel s inštaláciou pre domácnosti?
Skupinový nákup spája jednotlivých spotrebiteľov - domácnosti, ktorí majú spoločný záujem, čo vytvára silnú vyjednávaciu pozíciu voči dodávateľom. Tí sú vďaka tomu oveľa viac motivovaní dať spotrebiteľom dobrú ponuku. Čím viac spotrebiteľov sa spojí, tým väčšia je naša sila. Účasť je otvorená všetkým majiteľom rodinných domov, ktorí majú záujem o tepelné čerpadlo vzduch-voda, je bezplatná a nezáväzná.
2. Ako bude skupinový nákup tepelných čerpadiel prebiehať?
Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) ponúkne spotrebiteľom možnosť uzavrieť zmluvu na nákup a inštaláciu tepelných čerpadiel, ktoré v nezávislých medzinárodných porovnávacích testoch získali veľmi dobré hodnotenie, sú bezpečné a vďaka skupinovému nákupu i cenovo dostupnejšie. Oslovíme a vyrokujeme výhodné ponuky od rôznych dodávateľov, dohodneme férové podmienky predaja a inštalácie a vyberieme tie najvýhodnejšie pre spotrebiteľov.
3. Aký je časový harmonogram skupinového nákupu tepelných čerpadiel s inštaláciou?
marec/apríl 2025: všetci registrovaní užívatelia budú mať na stránke www.spolocnenakupy.sk/hp zverejnené konkrétne ponuky vybraných dodávateľov
do konca júna 2025 budú môcť spotrebitelia zaregistrovaní do skupinového nákupu po osobnej obhliadke uzatvoriť zmluvy s vybranými dodávateľmi. Po tomto dátume bude skupinový nákup ukončený a ďalšie zmluvy už podľa podmienok skupinového nákupu nebude možné uzatvárať.*
*Organizátor kampane skupinového nákupu si vyhradzuje právo v závislosti od množstva už uzatvorených zmlúv a minimálneho garantovaného množstva dohodnutého s dodávateľmi (na účel a za podmienok skupinového nákupu), predčasne ukončiť možnosť nákupu konkrétneho modelu tepelného čerpadla alebo celú kampaň skupinového nákupu. Organizátor skupinového nákupu si tiež vyhradzuje právo v spolupráci s vybranými dodávateľmi poskytnúť spotrebiteľom ďalšie množstvá tepelných čerpadiel za rovnakých podmienok skupinového nákupu.
4. Sú kapacity v rámci ponuky skupinového nákupu obmedzené?
Áno. Zabezpečíme minimálne množstvo 50 inštalácií tepelných čerpadiel, pravdepodobne rôznych modelov, ktoré si budú môcť registrovaní spotrebitelia objednať za podmienok skupinového nákupu u vybraného dodávateľa (alebo od rôznych dodávateľov, ale vždy za podmienok skupinového nákupu dohodnutých s dodávateľmi). Uzatvorenie zmluvy bude možné od okamihu, keď registrovaní spotrebitelia budú mať prístupnú ponuku skupinového nákupu. Ponuka bude prístupná spotrebiteľom po registrácii do systému skupinového nákupu a prihlásení sa pod registrovanými údajmi na stránke www.spolocnenakupy.sk/hp. Nákup vybraného modelu z dostupného množstva bude potvrdený uzavretím zmluvy s vybraným dodávateľom. Dostupné množstvá budú zaručené pre tých spotrebiteľov, ktorí dokončia proces nákupu v plnom rozsahu uzavretím zmluvy s dodávateľom.
5. Kto organizuje skupinový nákup tepelných čerpadiel s inštaláciou pre domácnosti?
Organizátorom kampane skupinového nákupu je Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.), Osloboditeľov 369/90, 05935 Batizovce. E-mailová adresa: energy@sospotrebitelov.sk.
6. Prečo S.O.S. organizuje kampaň na kolektívny skupinový nákup tepelných čerpadiel s inštaláciou pre domácnosti?
Kampaň skupinového nákupu je súčasťou európskeho projektu CLEAR-HP, ktorého slovenským partnerom je Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.). Okrem Európskej spotrebiteľskej organizácie (BEUC), Medzinárodnej organizácie pre spotrebiteľský výskum a porovnávacie testovanie (ICRT) a slovenskej spotrebiteľskej organizácie je súčasťou projektového konzorcia šesť ďalších európskych spotrebiteľských organizácií zo Slovinska, Bulharska, Belgicka, Talianska, Portugalska a Španielska. Jednotlivé aktivity sú zamerané na zmenu spotrebiteľského správania a vytvorenie spotrebiteľských skupín pre nákupy tepelných čerpadiel. Viac informácií o projekte nájdete na https://www.sospotrebitelov.sk/clear-hp/.
7. Prečo by som sa mal zúčastniť?
V rámci skupinového nákupu tepelných čerpadiel s inštaláciou pre domácnosti Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) ponúkne spotrebiteľom vysokokvalitné zariadenia s vysokou účinnosťou, ktoré boli v medzinárodných nezávislých porovnávacích testoch hodnotené ako veľmi dobré. V mene vás, spotrebiteľov, s dodávateľmi vyjednáme čo najlepšie podmienky nákupu a čo najlepšiu kvalitu služieb. Úspech kampane závisí od vášho záujmu a primeranej reakcie dodávateľov - čím viac vás bude, tým lepšia bude naša vyjednávacia pozícia. Úspech kampane skupinového nákupu bude základom pre rozhodovanie o podobných kampaniach v iných oblastiach.
8. Kto sa skupinového nákupu tepelných čerpadiel s inštaláciou pre domácnosti môže zúčastniť?
Zúčastniť sa môžu všetci spotrebitelia (fyzické osoby), ktorí si chcú vo svojom rodinnom dome inštalovať tepelné čerpadlo od vybraného dodávateľa skupinového nákupu. Všetci spotrebitelia - domácnosti sa do skupinového nákupu môžu zapojiť online registráciou. Registrácia do skupinového nákupu je bezplatná a nezáväzná.
9. Kde a ako sa môžem zaregistrovať do skupinového nákupu a aké informácie k tomu potrebujem?
Do skupinového nákupu sa môžete registrovať na webovej stránke www.spolocnenakupy.sk/hp. Registrácia do skupinového nákupu je bezplatná a nezáväzná. Je dôležité, aby ste v registrácii uviedli správne a čo najúplnejšie údaje.
10. Prečo som nedostal potvrdzujúci e-mail, že som sa úspešne zaregistroval do skupinového nákupu?
Váš e-mail sa mohol ocitnúť v priečinku so spamom, preto najprv skontrolujte obsah tohto priečinka vo svojej e-mailovej schránke (používatelia služby Gmail aj na karte Sociálne siete alebo Propagácia). Prípadne ste mohli počas procesu prihlasovania/registrácie omylom zadať nesprávnu e-mailovú adresu. Ak ste stále nenašli príčinu, kontaktujte nás na adrese: energy@sospotrebitelov.sk
11. Je účasť v skupinovom nákupe nejako obmedzená?
Nie. Skupinového nákupu sa môžu zúčastniť všetci spotrebitelia, ktorí sú vlastníkmi rodinných domov. Skupinový, teda spoločný nákup je osvedčeným spôsobom európskych spotrebiteľov ako výhodne nakupovať kvalitné výrobky (nezávisle otestované spotrebiteľskými organizáciami).
12. Je registrácia skutočne bezplatná a nezáväzná?
Áno, je. Online registrácia v skupinovom nákupe je podmienkou na získanie prístupu k ponuke dodávateľa v rámci skupinového nákupu, a je bezplatná a nezáväzná. Registráciou sa nezaväzujete k nákupu. Po prijatí ponuky dodávateľa sa môžete slobodne rozhodnúť pre kúpu, alebo jeho ponuku jednoducho neprijmete.
13. Som povinný uzatvoriť zmluvu s dodávateľom, keď sa zaregistrujem do skupinového nákupu?
Nie.
14. Bude S.O.S. finančne profitovať z toho, že uzatvorím zmluvu s dodávateľom v rámci skupinového nákupu?
Nie. Projekt CLEAR-HP, v rámci ktorého sa tento skupinový nákup realizuje, je financovaný z programu Európskej únie LIFE na základe zmluvy o financovaní č. 101119923.
15. Sú moje osobné údaje chránené?
Áno, všetky vaše osobné údaje sú chránené. Prevádzkovateľom údajov je Spoločnosť ochrany spotrebiteľov (S.O.S.). Naším technickým a projektovým partnerom pre projekt CLEAR-HP je spotrebiteľská organizácia Deco Proteste so sídlom v Portugalsku, ktorá je ako náš zmluvný spracovateľ osobných údajov viazaná rovnakými európskymi normami na ochranu osobných údajov ako Spoločnosť ochrany spotrebiteľov. Prijali sme pevný zmluvný záväzok dodržiavať právne predpisy na ochranu osobných údajov, čím sme zabezpečili, že náš technický partner dosiahne rovnako vysoké štandardy ochrany osobných údajov. Vaše osobné údaje neposkytneme dodávateľom zapojeným do skupinového nákupu.
16. Prečo je na účasť v skupinovom nákupe potrebná mailová adresa?
Skupinový nákup tepelných čerpadiel s inštaláciou pre domácnosti je online kampaň, a preto komunikácia prebieha predovšetkým prostredníctvom e-mailu. Vašu e-mailovú adresu potrebujeme na to, aby sme vás mohli informovať o priebehu skupinového nákupu, upozorniť na zverejnenú výhodnú ponuku, či informovať o možnostiach/spôsobe uzatvorenia zmluvy na základe dohodnutých podmienok, ktoré sú predmetom skupinového nákupu.
17. Dokedy sa môžem registrovať do skupinového nákupu?
Od 6. marca 2025 spúšťame možnosť online registrácie na stránke www.spolocnenakupy.sk/hp. V priebehu mesiacov marec - apríl 2025 je naplánované sprístupnenie ponuky na nákup a inštaláciu vybraných zariadení za podmienok, ktoré dohodneme s dodávateľmi. Registrovať sa môžete kedykoľvek počas trvania kampane skupinového nákupu.
18. Kedy môžem očakávať ponuku od dodávateľa?
Ponuky budú spotrebiteľom, ktorí sa zaregistrovali do kampane skupinového nákupu. Dostupné v priebehu mesiacov marec - apríl 2025. Organizátor si však vyhradzuje právo časový harmonogram v prípade potreby zmeniť či upraviť.
19. Na koho sa môžem obrátiť, ak mám ďalšie otázky týkajúce sa skupinového nákupu tepelných čerpadiel s inštaláciou pre domácnosti?
Môžete nám poslať e-mail na adresu: energy@sospotrebitelov.sk